Beim Anruf in der Hotline werden Sie durch ein sogenanntes Sprachmenü gelenkt. Hierdurch soll eine Anfrage möglichst schnell und kompetent beantwortet werden.
Wie beurteilen Sie dieses Sprachmenü?
Mußten Sie nach diesem Sprachmenü noch in der Warteschleife warten? Wenn ja, wie lange?
Was war der Grund für Ihre Anfrage?
Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder sonstige Anmerkungen?
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